Cassie Grant (Christina Ricci) is een jong meisje uit de Verenigde Staten dat te voet door Engeland dwaalt. Op weg naar Ashby Wake wordt Cassie aangereden door een auto. De bestuurder van de auto, mevrouw Marion Kirkman (Kerry Fox), belt onmiddellijk een ambulance. Tijdens een onderzoek in het plaatselijke ziekenhuis komt de dokter tot de conclusie dat Cassie slechts wat schrammen heeft en niet eens een hersenschudding, maar dat Cassie door het ongeval haar geheugen is kwijtgeraakt. Ze kent alleen haar naam en moederland, maar ze weet niet uit welke stad ze komt, wie haar familie is en waarom ze in Engeland is.
